Wichtiger Hinweis zur freiwilligen Rückruf- und Austauschaktion des Iruka-Oberhandgriffs

Wir haben uns freiwillig dazu entschieden, den oberen Lenkerpfosten von iruka, der in den Jahren 2019 und 2020 produziert wurde, zurückzurufen und ihn kostenlos durch einen verbesserten Lenkerpfosten zu ersetzen.

 

Grund und Hintergrund

In Japan wurden bei mehreren Fahrrädern Risse oder Anzeichen von Rissbildung im Drehungsschutzschlitz auf der rechten Seite des Teils festgestellt. Obwohl keine ernsthaften Bedenken hinsichtlich der Festigkeit des Teils erwartet werden*, wird ein Austausch durchgeführt, um die Möglichkeit unvorhergesehener Risiken zu vermeiden. Bislang wurden keine Unfälle gemeldet, die auf dieses Problem zurückzuführen sind.

*Es wurden keine Probleme mit der Festigkeit oder Haltbarkeit im Festigkeitstest des Griffpfostens allein festgestellt.

 

Betroffene Produkte

Fahrräder, die für dieses Rückrufprogramm in Frage kommen, sind solche, bei denen die ersten beiden Zeichen der sechsstelligen Rahmennummer die Großbuchstaben „IC“ oder „IJ“ sind. Die Berechtigung für das Programm wird nicht durch die Garantiezeit (ein Jahr ab Kaufdatum) beeinflusst. Siehe unten für Anweisungen, wie Sie Ihre Rahmennummer überprüfen können.

Austauschprozess

Wenn Ihr iruka berechtigt ist, wenden Sie sich bitte an Ihr Einzelhandelsgeschäft und lassen Sie den Austausch vor Ort durchführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie sich an einem abgelegenen Ort befinden oder anderweitig Schwierigkeiten haben, Ihr Einzelhandelsgeschäft aufzusuchen, wenden Sie sich bitte an das Geschäft zur weiteren Beratung. Der Austausch des Teils durch den verbesserten Lenkerpfosten wird voraussichtlich etwa 10 Minuten Arbeitszeit in Anspruch nehmen. Als kleines Dankeschön für Ihre Zeit und Großzügigkeit im Geschäft erhalten Sie ein originales FUROSHIKI, ein traditionelles japanisches Wickeltuch, mit dem iruka-Logo.

 

Es tut uns leid, dass alle Flippers auf diese Weise Unannehmlichkeiten erfahren haben, aber wir möchten um Ihre Mitarbeit bei diesem Programm bitten.