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常見問題
購買
您有兩種選擇：
1. 線上訂購
您可以直接從本網站購買我們所有的商品。對於日本境內的訂單，您可以選擇由零售商負責出貨前的組裝與配送。
2. 透過鄰近的自行車店訂購
如果他們同意，您也可以透過您熟悉的鄰近自行車店訂購我們的產品。
更多詳情請參閱 此處。
是的。我們的認證經銷商通常會提供試騎車輛，且我們也偶爾參加自行車活動，提供體驗我們產品的機會。更多詳情，請參閱這裡。
有時會。價格可能因進口關稅、增值稅、運費、以及最初由誰承擔這些費用等差異而有所不同，還有各經銷商的政策差異。
是的。運費會在結帳時根據您的國家和地區顯示。
日本、台灣、新加坡及歐盟國家
基本上不適用。
其他國家及地區
可能需支付進口關稅及增值稅。這些費用由顧客自行負擔。在此情況下，我們或快遞公司可能會要求您提供護照號碼或增值稅識別號碼等資料以便通關。
日本與歐盟國家
您的訂單預計會在大約5個工作天內以快遞寄出。通常在寄出後1–3日內送達。
其他國家與地區
您的訂單預計會在大約5個工作天內，透過國際航空快遞服務，如EMS或Yamato UPS，寄出。依據您所在地與海關處理時間，寄出後通常需2–7日送達。
下單後，您將在確認電子郵件中收到包含追蹤號碼的詳細出貨資訊。
為避免運送過程受損，您的 iruka 會有部分零件以拆卸狀態到貨。但別擔心—組裝快速又簡單。請參閱 此處 以了解詳情。
僅接受瑕疵商品的退換貨。如您的商品有瑕疵且欲辦理退換貨，請於收到商品後14天內，透過聯絡我們頁面與我們聯繫。退換貨流程將視個案提供詳細說明。
iruCart
將以未組裝狀態送達。隨附 M4、M2.5 及 M2 六角扳手以供組裝。
iruCanal
要將支架安裝到車架上，需使用 M4 和 M5 六角扳手。
加長座管
拆卸原有座管時，需使用 M4 六角扳手鬆開止動螺絲。
其他配件
將以預先組裝完成的狀態送達，可直接使用。
安全與保障
如果您有自行車維修的經驗並具備適當的工具，例如內六角扳手，這應該不會太困難。不過，我們強烈建議您在附近尋找一家可靠的自行車行——最好是對摺疊車有專業經驗的。
以下兩點是最重要且獨特的，其他自行車所沒有。更多詳情，請參閱 iruka 使用手冊。
自行車折疊時，請勿抓著後輪搬運。如此可能因後輪轉動，將手指夾在車架與後輪之間而受傷。(iruka 隨附輪罩，可防止手指伸入後輪)
請確認把立與把手立柱已完全插到底部，且凸輪鎖緊手柄已確實鎖緊。
iruka的車架強度已通過由台灣自行車暨健康科技工業研究發展中心所進行的下列官方安全測試。
車架垂直力疲勞測試 (EN4.8.6)
衝擊測試 (落下重錘) (EN4.8.2)
衝擊測試 (車架落下) (EN4.8.3)
本產品自購買日起享有一年保固。請妥善保管隨產品附上的保固卡。如需保固服務，請向您的經銷商出示保固卡，或直接聯絡我們以取得協助。
安全與保全
如果您是從經銷商購買本產品，請直接聯繫他們。若您是在線上購買，請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。若問題發生在保固期間內，我們將免費提供更換服務。若超出保固期，您可能需自行負擔零件及運費費用。
規格與客製化
請見下方。
第1名 0.527
第2名 0.644
第3名 0.748
第4名 0.851
第5名 1.000
第6名 1.223
第7名 1.419
第8名 1.615
請見下方。
第1名 1.000
第2名 1.277
第3名 1.622
第4名 2.070
第5名 2.630
輪胎直徑超過460毫米或寬度超過40毫米，折疊時可能會與主車架發生干涉。若使用超過18 英吋 x 1.50 的輪胎，請事先確認相容性。
是的，上部座管可以更換，只要其直徑為 27.2 毫米。不過，如果長度超過 380 毫米，當自行車折疊時，末端可能會碰到地面。
若各部件尺寸與原廠零件相符，iruka 可進行客製化。然而，由於 iruka 的所有零件皆以精準折疊為前提設計，我們不建議對傳動系統或控制系統進行改裝。若您仍考慮為您的 iruka 客製化，請向零售店的工作人員諮詢建議。以下是客製化過程中可能出現的問題。
曲柄組
直徑超過250mm或背面帶有護蓋的齒盤，折疊時可能會與後搖臂產生干涉。此外，當更換曲柄組且 Q 因子（從一側曲柄臂外側到另一側曲柄臂外側的距離）減小時，曲柄端部可能在騎乘時與腳輪發生干涉，或在折疊時與車尾發生干涉。通常因空間不足，無法安裝前變速器。
中軸
原廠中軸採用長軸的特殊設計。若更換為較短的中軸且 Q 因子（從一側曲柄臂外側到另一側曲柄臂外側的距離）減小，曲柄端部可能在騎乘時與腳輪發生干涉，並在折疊時與車尾發生干涉。
車把
尺寸或形狀不同的車把，折疊時可能會與車架及/或地面發生干涉。另外，若煞車把手與變速桿的位置調整與原設計差異過大，折疊與展開時可能使線材纏繞，進而影響車輛的煞車效能。
煞車 由於沒有夾器的安裝座，無法安裝 V 煞或夾器煞車。直徑較大的後碟煞碟盤會與車尾產生干涉。
配件
相容於座墊導軌寬度為44mm (中心距, 允許誤差 ±1mm). 需使用 M5 內六角扳手進行安裝.
若連接器 (不包含在產品包裝內) 可安裝於座墊上， iruCart 可用於車輪半徑約為 600mm 的自行車 (會因座墊高度與後下叉長度而異)。
若連接器（不包含於產品包裝內）可安裝於鞍座上，iruCarry 可用於座管半徑為 26-35mm 的自行車。 請注意，當座管空間不足時，可能會使後方置物架與車尾發生干涉，及／或取消行李空間。
iruCatch 可安裝於直徑為22-35mm的把手立桿上。
我們提供 iruCanal，專為 iruka 設計的可拆式擋泥板。
這不是標準選項，不過您可以使用中心距為22mm的M6螺栓，將腳撐安裝在後方左側。
範例）https://www.tyrellbike.com/webstore/products/details/41
發展計畫及其他
是的，我們持有 iruka 的車架結構之專利與外觀設計權，以及商標權。
不，我們沒有像其他自行車製造商那樣每年定期更改車款/規格的計畫。