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退货
只有在产品有缺陷的情况下才接受退货或换货。如果您的产品有缺陷并且想要退货或换货,请在收到产品后14天内通过联系页面告知我们。退货或换货的具体流程将单独协商。
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要开始退货,您可以通过联系我们页面与我们联系。请注意,需将有缺陷的商品寄送至以下地址:iruka Inc. 3-18-6 #211, Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo Japan 150-0001
您可以随时通过联系我们页面联系我们,获取更多问题的帮助。
损坏和问题
请在收到订单时检查商品,如发现商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并妥善处理。
换货
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退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们会通知您,并告知退款是否已批准。如果批准,退款将尽快自动退回到您的原支付方式。请记住,您的银行或信用卡公司处理和入账退款可能也需要一些时间。
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