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常见问题
购买
您有两种选择：
1. 在线订购
您可以通过本网站直接购买我们所有的产品。对于日本境内的订单，您可以选择零售商负责发货前的组装和配送。
2. 通过您附近的自行车店订购
如果他们同意，您也可以通过您熟悉的附近自行车店订购我们的产品。
详情请见 此处。
是的。我们的认证经销商通常会提供试骑自行车，我们也会不定期参加自行车活动，提供体验我们产品的机会。更多详情，请参见这里。
有时是的。价格可能会因进口关税、增值税、运费差异，以及这些费用最初由谁承担等原因而有所不同，还可能受到各经销商政策的影响。
是的。运费将在结账时根据您所在的国家和地区显示。
日本、台湾、新加坡及欧盟国家
基本上不适用。
其他国家和地区
可能需缴纳进口关税和增值税。这些费用由客户承担。在此情况下，我们或快递公司可能会要求提供护照号码或增值税识别号等信息以便通关。
日本和欧盟国家
您的订单预计将在大约5个工作日内通过快递发出。通常，发货后1–3天内送达。
其他国家和地区
您的订单预计将在大约5个工作日内通过国际航空快递服务（如EMS或Yamato UPS）发出。根据您所在地和海关处理时间，通常发货后2–7天送达。
下单后，您将在确认邮件中收到包含运单号在内的详细配送信息。
为防止在运输过程中受损，您的 iruka 到货时会有少数部件被拆下。但请放心—组装快速且简便。请参阅 此处 获取详细信息。
仅接受有缺陷产品的退货和换货。如您的产品存在缺陷，且您希望退货或换货，请在收到商品后14天内通过联系我们页面与我们联系。退货或换货的具体流程将根据具体情况提供。
iruCart
将以未组装状态送达。包装内附带M4、M2.5和M2内六角扳手用于组装。
iruCanal
要将支架安装到车架上，需要使用M4和M5内六角扳手。
加长座管
拆卸原座管时，需要使用M4内六角扳手松开限位螺栓。
其他配件
这些配件将以预组装状态送达，开箱即可使用。
安全与保障
如果你有自行车维修经验并且有合适的工具，例如内六角扳手，这不应该太难。然而，我们强烈建议在附近找一家可靠的自行车店——最好是对折叠车有经验的店铺。
以下2点是最重要且独有的，其他自行车所不具备。更多详情，请参阅 iruka 用户手册。
在自行车折叠状态下，请勿通过后轮提起或搬运自行车。否则后轮可能转动，将手指夹在车架与后轮之间，导致受伤。（iruka 随车附带后轮防护罩，以防手指伸入后轮）
请确认立管和把立柱已完全插到底部，并且凸轮快拆手柄已牢固闭合。
iruka的车架强度通过了下列由台湾自行车与健康科技工业研发中心实施的官方安全测试。
车架垂直力疲劳测试（EN4.8.6）
冲击测试（坠落重物）（EN4.8.2）
冲击测试（车架跌落）（EN4.8.3）
我们的产品自购买之日起享有一年的保修期。请妥善保管随产品附带的保修卡。如需保修服务，请向您的经销商出示保修卡，或直接联系我们寻求协助。
如果您是从经销商处购买的产品，请直接联系他们。如果您是在线购买的，请通过联系我们页面与我们联系。若问题发生在保修期内，我们将免费提供更换服务。若超出保修期，您可能需要承担零件和运费费用。
规格与定制
请见下方。
第1 0.527
第2 0.644
第3 0.748
第4 0.851
第5 1.000
第6 1.223
第7 1.419
第8 1.615
请见下方。
第1名 1.000
第2名 1.277
第3名 1.622
第4名 2.070
第5名 2.630
直径超过460mm或宽度超过40mm的轮胎在折叠时可能会与主车架发生干涉。使用任何超过18-inch x 1.50的轮胎时，请提前确认兼容性。
是的，上部座杆可以更换，只要直径为27.2毫米即可。不过，如果长度超过380毫米，折叠自行车时末端可能会接触地面。
iruka 可在各部件尺寸与原装件一致的前提下进行定制。然而，由于 iruka 的所有部件都以高精度折叠为设计前提，我们不建议定制传动系统或控制系统。若您考虑定制您的 iruka，请向零售店的工作人员咨询。以下是定制过程中可能出现的一些问题。
曲柄组
直径超过250mm或背面带护罩的链轮在折叠时可能与后摆臂发生干涉。此外，当更换曲柄组并降低 Q 因子（从一侧曲柄外侧到另一侧曲柄外侧的距离）时，曲柄端部在骑行时可能与脚轮发生干涉，或在折叠时与后端干涉。通常由于空间不足，无法安装前拨链器。
中轴
原装中轴为使用长轴而特别设计。若更换为更短的中轴并降低 Q 因子（从一侧曲柄外侧到另一侧曲柄外侧的距离），曲柄端部在骑行时可能与脚轮干涉，在折叠时可能与后端干涉。
车把
尺寸或形状不同的车把在折叠时可能与车架和/或地面发生干涉。此外，若刹车手柄和变速手柄的位置与原始设计差异较大，折叠与展开过程中可能导致线缆缠绕，进而影响车辆的制动性能。
刹车 由于没有夹器安装座，无法安装 V 刹或夹器刹。更大直径的后轮碟刹碟片会与后端发生干涉。
配件
兼容导轨宽度为44mm的车座（中心距离，允许偏差±1mm）。安装需使用M5内六角扳手。
如果连接器（不包含在产品包装内）可以安装到车座上，iruCart可用于车轮半径约为600mm的自行车（具体取决于车座高度和后中心长度）。
如果连接器（产品包装中不包含）可以安装到车座上，iruCarry 可用于座管半径为 26-35mm 的自行车。请注意，当座管空间不足时，可能会导致后部货架与后部发生干涉，和/或使行李空间无法使用。
iruCatch 可固定在直径为22-35mm的手把管上。
我们提供 iruCanal，这是一款专为 iruka 设计的可拆卸式挡泥板。
这不是标准配置，但您可以使用中心距为22mm的M6 螺栓在后部左侧安装脚撑。
示例）https://www.tyrellbike.com/webstore/products/details/41
发展计划及其他
是的，我们拥有针对 iruka 车架结构的专利和外观设计权，以及商标权。
不，我们没有像其他自行车制造商那样每年定期更改车型或规格的计划。