株式会社iruka
プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月18日

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本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社iruka（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において、ユーザー（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報をどのように取得・利用・提供（開示）するかを定めるものです。本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人を識別し得る情報または識別可能な情報を指します。ユーザーが本サービスを利用することにより、本ポリシーに記載された個人情報の取扱いに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。

1. 本ポリシーの変更

当社は、運営上・法令上・規制上の必要に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。改定の際は、当社ウェブサイトに改定後のポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法に基づき必要な手続きを行います。改定後のポリシーは、ウェブサイト掲載日に効力を生じます。

2. 個人情報の取得源および取得期間
当社は、過去12か月間を含む期間に、本サービスの提供のため、以下の方法でユーザーの個人情報を取得してきました。取得方法は、(1)ユーザーからの直接提供、(2)クッキー等による自動取得、(3)第三者からの取得の三つに大別されます。取得する情報の内容は、ユーザーとの接点や利用状況により異なります。

3. 取得する個人情報の種類

(1) ユーザーから直接取得する情報

基本連絡先: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
注文情報: 氏名、請求先住所、配送先住所、決済確認情報、メールアドレス、電話番号
アカウント情報: ユーザー名、パスワード、秘密の質問等
ショッピング情報: 閲覧した商品、カート投入商品、ウィッシュリスト登録商品
カスタマーサポート情報: お問い合わせやサポート時にユーザーが送信するメッセージ内容

本サービスの一部機能では、上記情報の提供が必須となる場合があります。情報をご提供いただけない場合、当該機能を利用できないことがあります。

(2) クッキー等による自動取得情報

利用情報（Usage Data）：端末情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サイトアクセス履歴、アカウントの操作履歴等
当社はクッキー、ピクセル、ウェブビーコンその他類似技術を使用します。

(3) 第三者から取得する情報

サイトおよびサービスを支援する事業者（例：Shopify）
決済事業者（銀行口座情報、クレジットカード情報、請求先住所等）
広告配信事業者・マーケティングパートナー
当社または提携先がメールの開封や広告閲覧時にオンライン追跡技術により収集する情報

当社は、第三者から受領した情報の正確性や完全性について責任を負いません。また、第三者のプライバシー方針や慣行についても責任を負いません。

4. 個人情報の利用目的

商品・サービスの提供：決済処理、注文の履行、発送、返品・交換、アカウント作成・管理、購入・取引に関する通知、レビュー投稿機能等
マーケティングおよび広告：メール、SMS、郵送による広告・プロモーション配信、サイト内外での広告表示およびパーソナライズ（Shopify Audiences などのアドサービスを含む場合があります）
セキュリティおよび不正防止：不正・違法・悪意のある行為の検知、調査、対応
ユーザーとのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供、サービス品質向上、関係維持
法的義務の履行および権利保護：適用法令の遵守、サービス利用規約の執行、当社・ユーザーその他第三者の権利・財産・安全の保護

ユーザーは自らのアカウント資格情報を安全に管理し、第三者と共有しない責任を負います。漏えいの懸念がある場合は直ちに当社までご連絡ください。

5. クッキー等の使用について

当社はクッキー等を利用して、本サービスの機能提供・改善、ユーザー体験の最適化、分析、広告配信を行います。大半のブラウザはクッキーをデフォルトで受け入れますが、設定により削除または拒否できます。ただしクッキーを無効化すると、本サービスの一部機能が正しく動作しなくなる場合があります。また、無効化しても広告パートナー等との情報共有を完全に防止できるとは限りません。Shopify が使用するクッキーの詳細は https://www.shopify.com/legal/cookies をご確認ください。

6. 個人情報の提供（第三者開示）

当社は、以下の場合に限り、ユーザーの個人情報を第三者に提供します。

当社の委託先（IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、物流・配送等）が業務遂行上必要な場合
事業・マーケティングパートナー（Shopify を含む）への提供（例：Shopify Audiences などのパーソナライズ広告サービス利用時）
ユーザーの指示または同意がある場合（例：配送業者、SNS ウィジェット連携）
当社グループ会社・関連会社への提供（企業運営上の正当な利益のため）
企業再編、合併、買収、破産等の取引に関連する場合
法令遵守、裁判所命令・捜査協力、利用規約の執行、当社・ユーザー・第三者の権利保護のために必要な場合

過去12か月間に開示した個人情報のカテゴリ

識別子: 基本連絡先、注文・アカウント情報
商取引情報: 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報
インターネットまたは類似ネットワーク活動: 利用情報

これらは、委託先、ビジネス・マーケティングパートナー、当社関連会社に対し開示しました。

当社は、機微な個人情報をユーザーの特徴を推測する目的で利用・提供しません。

7. 個人情報の「販売」および「共有」

当社は、広告・マーケティング活動のため、過去12か月間に以下の個人情報を事業・マーケティングパートナーと「販売」または「共有」（適用法令上の定義）したことがあります。

識別子（連絡先、注文・アカウント情報）
商取引情報（購入履歴、ショッピング情報）
インターネットまたは類似ネットワーク活動（利用情報）

8. ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、商品レビュー等のユーザー生成コンテンツを公開エリアに投稿できます。投稿内容は一般に公開され、当社はそのプライバシーや安全性を保証できません。公開情報の取扱いはユーザーの責任で行ってください。

9. 第三者サイトへのリンク

本サービスには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はリンク先サイトのプライバシー・セキュリティ・コンテンツの正確性・完全性に関し責任を負いません。リンク先をご利用の際は各サイトの利用条件およびプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 児童の個人情報

本サービスは児童（16歳未満）を対象としていません。当社は故意に児童の個人情報を収集しません。保護者の方は、お子様が個人情報を提供したことを認識した場合、下記窓口までご連絡ください。速やかに削除等の措置を行います。当社は16歳未満の個人情報を「販売」または「共有」しているとの実際の知見を有していません。

11. セキュリティおよび保存期間

当社は、技術的・組織的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、改ざん、滅失等を防止しますが、いかなるセキュリティも完全ではありません。通信途上の安全性も保証されませんので、機密情報の送信にはご注意ください。個人情報は利用目的達成に必要な期間保存し、その後は適切に削除または匿名化します。

12. お問い合わせ窓口

iruka株式会社　個人情報保護窓口
E-mail: privacy@iruka.example.com
住所: 〒123-4567 東京都〇〇区〇〇1-2-3

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以上

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